Голем прекин на Microsoft 365, кој започна вчера и продолжува и денеска-13. ноември 2026. година, предизвикува проблеми со електронската пошта, деловните комуникации и облачните услуги за корисници и организации ширум светот. Во средиштето на проблемот е Exchange Online, а последиците се чувствуваат и кај Outlook, делови од Teams, Copilot и други услуги поврзани со инфраструктурата на Microsoft.
Прекинот трае повеќе од 12 часа, а Microsoft и натаму работи на целосно стабилизирање на системите. Компанијата соопшти дека нема индикации оти станува збор за злонамерна или сајбер-активност, додека досегашната истрага упатува на проблеми со инфраструктурата, оптоварувањето и управувањето со сообраќајот меѓу серверите.
Проблемот почна со Exchange Online
Првичните пријави беа поврзани со неможноста корисниците да пристапат до поштенските сандачиња на Exchange Online. Како што прекинот продолжуваше, стана јасно дека последиците не се ограничени само на електронската пошта. Корисници пријавија проблеми со календарите во Outlook, одделни функции на Teams, Copilot и други сервиси што зависат од Microsoft 365.
Според Sync.mk, проблемите се одразија врз пристапот до е-пошта, закажувањето и управувањето со состаноци, како и врз низа хостирани услуги поврзани со Exchange Online. Дел од функциите што не зависат од овој систем продолжија да работат.
Во еден момент беа регистрирани околу 130.000 кориснички пријави за проблеми со Outlook. Таа бројка не го претставува вкупниот број погодени корисници, но го покажува размерот на нарушувањето.
Microsoft: Нема индикации за сајбер-напад
Microsoft во текот на интервенцијата соопшти дека дел од инфраструктурата работела под зголемено оптоварување во повеќе региони. Компанијата се обиде да го прераспредели сообраќајот низ глобалната инфраструктура и да го зголеми расположливиот капацитет, но дел од првичните мерки не го дадоа очекуваниот резултат.
Инженерите потоа продолжија со проверка на тековите на сообраќајот и на серверите што стануваа недостапни. Според последните информации, има знаци на постепено стабилизирање, но засега нема потврда дека сите засегнати услуги се целосно вратени во нормална работа.
Проблеми и за институции и компании
Прекинот не остана ограничен на индивидуални корисници. Проблемите ги почувствувале финансиски компании, брокерски куќи и државни институции во повеќе земји. Во Јапонија Министерството за финансии во дел од денот не можело нормално да прима електронска пошта, а некои институции се вратиле на хартиени известувања.
Во финансискиот сектор трговци и компании во Азија биле принудени да користат телефони и други резервни комуникациски канали. Извештаите за последиците врз бизнисот наведуваат проблеми и кај авиокомпании, осигурителни друштва и компании што зависат од корпоративната е-пошта за секојдневните операции.
Што е погодено кај ChatGPT?
Во дел од медиумските извештаи се појави тврдење дека прекинот на Microsoft го „погодил и ChatGPT“. Поточно е дека проблемите се однесуваат на интеграциите со Microsoft 365, а не на целосна недостапност на ChatGPT.
OpenAI пријави проблем со Microsoft 365 конекторот во ChatGPT, поради што новите поврзувања и функциите што зависат од оваа интеграција може да бидат нарушени. Тоа не значи дека самиот ChatGPT глобално престанал да работи поради прекинот на Microsoft 365.
Кога еден облак станува инфраструктура за цели индустрии
Инцидентот покажува нешто поважно од фактот дека дел од корисниците не можат да испратат електронска порака или да отворат календар. Microsoft 365 за многу компании и институции одамна не е само пакет канцелариски програми. Тој е дел од основната работна инфраструктура – преку него се одвиваат комуникации, состаноци, споделување документи, корисничка поддршка и автоматизирани деловни процеси.
Кога толку многу функции се концентрирани во еден облачен екосистем, технички проблем кај провајдерот лесно се претвора во проблем за компании и институции што меѓусебно немаат никаква врска. Токму затоа ваквите прекини не се само технолошка вест, туку и потсетник за системската зависност што ја создаде масовното преместување на работата во облакот.
Резервниот план повторно станува важен
За компаниите и институциите, ваквиот прекин го отвора прашањето дали имаат функционални резервни комуникациски канали, локални копии на критичните податоци и јасни процедури за работа кога главниот облачен сервис не е достапен.
Фактот што дел од финансиските компании повторно користеле телефони, а некои институции се вратиле на хартиени известувања, добро ја покажува границата на дигитализацијата: колку повеќе процеси зависат од една инфраструктура, толку поважен станува планот за работа без неа.
Microsoft продолжува со стабилизирање на погодените услуги. Кога системите целосно ќе се нормализираат, техничкиот инцидент ќе заврши. Прашањето за зависноста од неколку глобални облачни платформи сепак останува.
